No cumplimiento seguro desgravamen

Acudimos a esta instancia con desencanto y mucha tristeza. Desencanto debido al actuar de la cooperativa Coopeuch Talca en razón al caso de mi padre, quien no obstante haber sido por muchos años socio activo de la Cooperativa con un destacado comportamiento, no ha recibido ni siquiera por respeto a su memoria un justo trato y consideración en su caso; y Tristeza, porque después de 9 meses de su fallecimiento cumplidos justamente el día de hoy, sentimos que no ha logrado descansar en paz a casusa de la cooperativa.El año 2018 mi padre Humberto Adín Herrera Sandoval Q.E.P.D. , Rut. 4.393.xxx-x, a la edad de 78 años de edad solicitó un pequeño crédito de consumo en Coopeuch sucursal Talca, ocasión en la cual se le incorporó un seguro de desgravamen. El crédito se pactó a 48 cuotas, 45 de las cuales canceló antes de fallecer y las tres restantes obviamente deberían haberse cubierto con el seguro de desgravamen, cuestión que no ocurrió debido a que la compañía de seguro CHUBB tras pedir historial médico de mi padre desde el año 2016 a la fecha y otros documentos terminó rechazando la solicitud aduciendo que no cumplía las condiciones de asegurabilidad requeridas por la compañía. La inmediata duda que nos asalta es porque entonces la ejecutiva de Coopeuch al momento de otorgar el crédito a mi padre no le dijo que si era hipertenso o diabético no podía tener un seguro de desgravamen y lo que es peor, se lo cobraron mes a mes hasta su fallecimiento (45 cuotas).Creemos que hay una evidente desinformación y mala intención de lo cual soy testigo porque yo acompañé a mi papá el día que pidió el crédito y nadie le consultó si tenía enfermedades de base. mi padre falleció por muerte natural (infarto agudo al miocardio- Hipertensión arterial) lo que nos lleva a hacer exigible que el seguro cubra las tres cuotas faltantes y si no, entendemos que hay que pagar las tres cuotas faltantes, pero exigimos devolución de lo cobrado por concepto seguro desgravamen en las 45 cuotas ya pagadas. (valor cuota del credito era de $79.000)Finalmente, hacer saber además que Coopeuch al día de hoy no nos permite retirar los pocos pesos por concepto acciones que quedan de mi padre en la cooperativa a causa de este dilema del seguro, y créannos que no se trata de un tema de ambición por el dinero, porque estamos hablando de cantidades ínfimas( algo más de 600 mil pesos), se trata de un tema de respeto por un socio fallecido, es el hecho el que indigna y nos hará llegar hasta las últimas consecuencias.