Autor:

Sin Solución

3 Julio, 2023 - 11:18
Hola ...ala fecha no e resivido ninguna solución....ni respuesta....de parte de maicao....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 22, Junio 2023
  • Número: 975768

Maicao

Me vendieron una crema facial nivea vencida

SEÑORES maicao santa cruz

PRESENTE


El día sábado 10/06/23 compré una crema facial Nivea mixt al estar en oferta en $1500 pesos....la ocupe aproximadamente una semana y note cambios en mi cara la piel irritada y reseca con ardor ....mire ya fecha de vencimiento y estaba caducada con fecha 06/23 por temas de distancia no eh podido hasercarme al local pero solicito un envío del producto en buen estado ! Ya que apresar que solo son 1500 pesos pienso que es una burla que vendan productos ya vencidos ....de ante mano Muchas gracias
Objetivo: Obtener una solucion Envío de un producto en buen estado porfavor
Autor: M.T.
Publicado el Jueves, Junio 22, 2023 - 22:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Alcancé a dejar reclamo en Sernac que luego dejé sin efecto cuando se solucionó mi problema.
El día que me llegó el pedido , una hora antes me llegó al tfno. un link de seguimiento para ver al repartidor que haría mi entrega..
Finalmente se solucionó pero el mal rato , no lo quita nadie ya que con ellos no existe canales de comunicación directa. Un ejecutivo de Maicao me llamó 2 días después de recibir mi pedido para recoger mi experiencia , dar las disculpas etc... Pero creo que lo pensaré dos veces de comprar nuevamente con ellos online.

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