Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
16 Agosto, 2023 - 11:37
Si el problema es que la aplicación envía un valor del recorrido, pero luego recalcula el valor y carga el que ellos determinan al final del servicio. Lo que a mi juicio debiera ser informado al momento de aceptar este servicio y no encontrarse con la sorpresa que figura cargado a la cuenta un valor muy superior al informado en la plataforma.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Angol, Chile
- 01, Agosto 2023
- Número: 983877
El día lunes 31.07.2023, solicité un móvil a través de la aplicación donde se me cargo a eso de las 07:22 horas, a la tarjeta credito Cmr el valor de catorce mil y fracción, al inicio le di el código al conductor y todo bien. Luego en la nache reviso mi cuenta y me percate que tengo un cobro por la suma de $31.222, a la hora 22:22. Monto que no corresponde al pactado y aceptado al momento de iniciar el servicio.Por lo anterior, necesito que la empresa aclare este cobro y respete el valor inicial.gracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se anule ese cobro y se cargue el valor del servicio que solicité y acepté a las 07.22 horas del día lunes 31 de julio del 2023
Autor: P.P.
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