Informacion erronea

Quiero expresar mi molestia, ya que estoy tratando de hacer la reinscripcion de una propiedad, en la pagina salia una lista de documentos que debia presentar y que estos se podian enviar a un mail que ellos indicaban, los envie y nunca respondieron, fui de manera presencial, me dicen que uno de los papeles ya no sirve que debe ser otro, al solicitar el nuevo documento se demoran aprox 3 semanas o un mes, por lo tanto, los otros que habia pedido antes ya vencieron, porque en la pagina sale vigencia 30 dias, encuentro que es una burla, ya que nos hacer perder dinero y tiempo, por una mala gestion.Tampoco contestan el telefono