Encargado se niega a traer producto

Acuso a Eduardo San Martin Encargado de Sala de la tienda reclamos.cl/empresa/ok_market">OK market s.a. ubicada en calle quinta en viña del mar, este reclamo es porque se niega a traer cigarrillos a la cajera por estar ocupado. Andrea es quien me atiende (ella todo un amor) le pide a su compañera si le trae cigarros ya que en las dos caja ninguna tenia el cigarro que yo queria, esta niña le dice q el jefe esta ocupado que no puede mandar, Andrea vuelve a insistir y le pide que vaya de nuevo y este responde lo mismo que esta ocupado yo pido hablar con el y este manda a decir que no puede por estar ocupado pero ahi recien manda los cigarros. Encuentro que es una persona incompetente que por mas ocupado que este no puede dejar a un cliente esperando, es una persona que no deberia tener ese cargo ya que ni siquiera tiene las agallas para hablar con un cliente. Al menos estas niñas me atendieron bien y me hicieron olvidar el mal rato