- Concepción, Chile
- 21, Julio 2024
- Número: 1039116
No devolución de dinero
PRESENTE
El día 14 de junio del presente año me inscribí en open English realizando el pago vía tarjeta de crédito. Posterior a ingresar (el mismo día) me llaman diciendo que me darán las instrucciones para ingresar a la plataforma, acto seguido comienzan a decirme que para asegurar que el curso funcione debo contratar clases particulares a lo cual me sentí completamente disconforme, dándome cuenta que se trataba de un intento de *****a . Ante esto, solicito inmediatamente que me eliminen la suscripción dado que no estaba conforme con la situación vivida, me cortaban las llamadas y me hacían esperar eternamente hasta que al fin alguien de un “servicio especializado” me contesta y después de casi una hora peleando por salirme me ofrece que si me quedo y al menos intento quedarme hasta el final del curso, haría dos cosas: 1) que supuestamente ya no me harían ninguna clase de cargo a mi tarjeta por términos de renovación automática que tiene open English y 2) que me harían la devolución de 206.445 CLP (descuento del 60% de lo que había pagado) en 72 hrs hábiles. Sobre el 1 solo me enviaron un correo que por lo visto hasta ahora no tiene ninguna validez ni legal ni ética y sobre 2, el día 15 de junio me envían un supuesto comprobante que dice que me devolvieron el dinero. El hecho es que no me devolvieron nada hasta día de hoy, incluso tiempo atrás llamé a call center para darme de baja por la situación, dado que no se estaba cumpliendo lo pactado, el sujeto que me atiende se negó constantemente a hacerlo (ojo que cada vez que le solicité salirme el repetía “el curso se mantiene como ya está, no decía “no le cancelaremos la suscripción”, imagino que tienen alguna artimaña legal al respecto) contrarrestando de que ellos ya habían hecho la devolución y que era un problema de mi banco, mi banco por su parte me indicó que no se había generado ninguna nota de crédito al respecto y que pudiese en algunos casos aparecer el 10 del siguiente mes cuando se reinicia el ciclo de facturación, pues esto nunca pasó y a día de hoy Open English no me ha devuelto dicho dinero y solo me enviaron un comprobante al parecer un pantallazo ordinario y carente de veracidad que ni siquiera indica el banco de procedencia. Me consta a día de hoy que esto lo han hecho con mucha gente y que Este modus operandi es habitual en Open English y es usado constantemente por ellos y puede ser cotejado con otros reclamos. No caigan!
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolver Ipso facto dicho dinero
Autor: J.D.