Open English (open Education Llc)
22 Julio, 2024 - 12:40
¡Hola, Juan! En nuestro sistema se encuentra reflejado que el 15/06/2024 se hizo efectivo el reembolso acordado, el mismo día se envío al correo electrónico que tienes asociado al curso el comprobante del mismo, la invitación es a que validez con la entidad bancaria que tienes asociada al curso, porque el reembolso se hizo a la tarjeta visa con la cual realizaste la compra.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 21, Julio 2024
  • Número: 1039116

Open English

No devolución de dinero

SEÑORES open english

PRESENTE


El día 14 de junio del presente año me inscribí en open English realizando el pago vía tarjeta de crédito. Posterior a ingresar (el mismo día) me llaman diciendo que me darán las instrucciones para ingresar a la plataforma, acto seguido comienzan a decirme que para asegurar que el curso funcione debo contratar clases particulares a lo cual me sentí completamente disconforme, dándome cuenta que se trataba de un intento de *****a . Ante esto, solicito inmediatamente que me eliminen la suscripción dado que no estaba conforme con la situación vivida, me cortaban las llamadas y me hacían esperar eternamente hasta que al fin alguien de un “servicio especializado” me contesta y después de casi una hora peleando por salirme me ofrece que si me quedo y al menos intento quedarme hasta el final del curso, haría dos cosas: 1) que supuestamente ya no me harían ninguna clase de cargo a mi tarjeta por términos de renovación automática que tiene open English y 2) que me harían la devolución de 206.445 CLP (descuento del 60% de lo que había pagado) en 72 hrs hábiles. Sobre el 1 solo me enviaron un correo que por lo visto hasta ahora no tiene ninguna validez ni legal ni ética y sobre 2, el día 15 de junio me envían un supuesto comprobante que dice que me devolvieron el dinero. El hecho es que no me devolvieron nada hasta día de hoy, incluso tiempo atrás llamé a call center para darme de baja por la situación, dado que no se estaba cumpliendo lo pactado, el sujeto que me atiende se negó constantemente a hacerlo (ojo que cada vez que le solicité salirme el repetía “el curso se mantiene como ya está, no decía “no le cancelaremos la suscripción”, imagino que tienen alguna artimaña legal al respecto) contrarrestando de que ellos ya habían hecho la devolución y que era un problema de mi banco, mi banco por su parte me indicó que no se había generado ninguna nota de crédito al respecto y que pudiese en algunos casos aparecer el 10 del siguiente mes cuando se reinicia el ciclo de facturación, pues esto nunca pasó y a día de hoy Open English no me ha devuelto dicho dinero y solo me enviaron un comprobante al parecer un pantallazo ordinario y carente de veracidad que ni siquiera indica el banco de procedencia. Me consta a día de hoy que esto lo han hecho con mucha gente y que Este modus operandi es habitual en Open English y es usado constantemente por ellos y puede ser cotejado con otros reclamos. No caigan!
Objetivo: Obtener una solucion Devolver Ipso facto dicho dinero
Autor: J.D.
Publicado el Domingo, Julio 21, 2024 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Open English - quiero ejercer mi derecho de cancelacion dentro de los primeros 7 días con devolución de dinero

No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

🙁 Open English - No cesan de llamar

No Resuelto Siguen Llamando. No han terminado las llamadas. Son enfermantes.

🙁 Open English - Cobros No Autorizados

No Resuelto No Me Devolvieron El Cobro Extra. Supuestamente cancelaron la suscripción.

🙁 Open English - acoso telefonico

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

🙁 Open English - Pagos no autorizados no cierran contrato

No Resuelto Negativo. Indican que yo nunca llamé para cancelar la suscripción cuando en reiteradas oportunidades desde el año pasado les estoy indicando que no me cobren más la tarifa, que no quiero sus servicio, me tomé más de media hora indicando mi malestar vía telefónica

🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico

🙁 Open English - Cobros indebidos

Sernac No Resuelto No. Por favor llamar al +56 9 7258 4276

🙁 Open English - Cobro indebido

No Resuelto Nula Respuesta E Insistencia En Llamados. Open English es una gran multinacional dedicada a estafar a personas al rededor del mundo. Se dedican a acosar telefónicamente, aún cuando se indico de eliminar suscripción y devolver el cobro indebido.