- Coquimbo, Chile
- 19, Enero 2022
- Número: 871977
Sernac No devuelven dinero
PRESENTE
El día 23 de Diciembre de 2021 compré unos lentes en Óptica Place Vendome sucursal La Serena por un monto de 164.720, me los entregaron el día 30 de Diciembre y estaban rayados, por lo cual no los recibí y pedí la correspondiente devolución, me dijeron que demoraba 10 días como máximo, estando a 19 de Enero de 2022 aún no recibo ninguna devolución, he ido a consultar en dos oportunidades a la tienda y se excusan diciendo que la demora es porque estamos en verano y en Stgo están de vacaciones, excusa que lógicamente no es válida. Además el trato cambio mucho luego de pedir la devolución, siendo que estoy haciendo valer mi derecho a retracto como cliente. Ingresé un reclamo a sernac hace más de una semana y la empresa aún no responde nada. Es segunda vez que me entregan dañados los lentes 2 ópticas de Luxottica (OPV y Econópticas) y que demoran demasiado en realizar una devolución, pésimas experiencias de compra. por favor necesito que realicen la devolución correspondiente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de 164.720
Autor: R.B.