- Valdivia, Chile
- 18, Junio 2015
- Número: 331575
Mala confeccion del trabajo
PRESENTE
Hace unas semanas y después de decidirme por "la mejor opcion" del mercado en valdivia, me acerqué a la óptica en cuestión y solicité una orden de Trabajo que estaría lista hoy 18/06/2015..... En ese acto dejé un abono del 50% para la pronta ejecución del trabajo, y la diferencia la cancelaría hoy..... El problema es que hoy llamo y me dicen que los anteojos llegaron, pero con uno de los cristales "sin el tratamiento", que no pasó el control de calidad, por lo que debieron devolverlo.... y que avisaron al teléfono. de mi hijo... (el dueño de los anteojos) llamada que nunca fue recibida. Ahora, el problema que se produce, es que mi hijo necesita dar su exámen de grado mañana 19/06/2015 y necesita los anteojos en forma urgente... Pero que estarán listos la próxima semana..... necesito saber quién responde por esta negligencia de la empresa en cuestión..... Soy una mujer de Trabajo y que debo hacer grandes esfuerzos para costear este tipo de tratamientos, ya que el monto a pagar no es menor....... y sobre todo... lo más preocupante es que mi hijo está con serios problemas de visión.Considero por decir lo menos, una negligencia sustancial, tratándose de la salud de personas, que, claro, si no le afectan a los demás, nadie lo entiende. Qué impotencia ser un consumidor sin recursos para llegar a instancias mayores y poder dar una lección a estas empresas que se jactan de ser líderes en el mercado y que sin embargo dejan mucho que desear... sobre todo cuando se trata de personas vulnerables.
Autor: J.B.