Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 05, Julio 2016
  • Número: 385405

Opticas Gmo

Mala calidad de los trabajo realizado

SEÑORES opticas gmo

PRESENTE


Compre un lente en la optica GMO del Parque Arauco y me sorprendió las muy Mala terminaciones que presentan los lentes. El marco del lente es Ray Ban y junto con los cristales me costaron $180mil.Como entenderán no es una Mala marca y el costo total del lente tampoco es menor, por lo que considere que no debía haber problemas y es ahí mi equivocación.En la primera entrega del lente, este venía muy mal ensamblado el cristal derecho al punto de casi caer del marco. Pedí que lo revisaran por que no podía llevarme algo en ese estado y para repararlos me pidieron 1 hora para arreglarlo.Vengo por segunda vez a buscar mi lente y me encuentro con la sorpresa que el cristal lo empujaron solo un poco y que seguía muy mal ensamblado. Le hago mis descargo a la supervisora, la cual me informa que el cristal fue mal cortado y que lo cambiarían, pero debía esperar 1 hora.Vuelvo por tercera vez a las 8:30PM a revisar los lentes y aparentemente no tenían ninguna falla.Cuando llego a mi casa y limpio los famosos lentes, noto que el cristal que reemplazaron estaba rayado y esto se notaba a contra luz. (y no era una raya pequeña)Vuelvo al otro dia a reclamar y después de un show que me hicieron por que no podían reparar el lente sin el permiso de la supervisora, terminaron remplazando el cristal y pidiendo disculpas por que “nunca les había pasado algo así”Resulta que llevo 1 semana con el lente y el cristal derecho se quebró en una punta sin haberlos golpeados ni nada. Pregunte en otra óptica y me dijeron que lo mas probable es que el cristal fue ensamblado a la fuerza y al momento de ponérmelos la presión hizo que se quebrara el cristal.Lo malo y fome como consumidor es, que te pueden entregar cualquier cosa, llámese cristal rayado, mal ensamblado, marco rayado, etc y como no tienen ningún control de calidad, eres tu y solo tu la persona que tiene que revisar los lentes milímetro por milímetro porque si se te pasa cualquier detalle deberás volver y volver y volver hasta que la falla que quede en el lente no te incomode. Que fome decirlo así, pero es cierto.
Autor: B.V.
Publicado el Martes, Julio 5, 2016 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Opticas GMO - No respetan productos puestos en la pagina web

No Resuelto No Resuelto. No sé a resuelto ni siquiera me han hablado nada

🙂 Opticas GMO - No cumple con fecha de entrega de lentes opticos

Resuelto Me Llamaron De La óptica Y Me Dieron Solución. Fui a la óptica ya que estaba citada y me atendieron me pidieron disculpas pertinentes y quedaron de avisarme para cuando estaba el producto en conclusión la empresa tenía pequeños inconvenientes con el laboratorio y tuvieron que cambiar el marco de los lentes producto que no era para lo que nesecitaba mi hijo Jorge gracias por toda la preocupación de ustedes atte sra Eugenia

🙁 Opticas GMO - Demora En Entrega De Lentes

No Resuelto No Lo Entregan Aún. Me llamaron indicando que por un tema de calidad, no lo entregaban aún y que le van a cambiar los cristales y tengo que esperar hasta el 8 de octubre y lo compré el 3 de septiembre, Mi compra siempre fue con cristales muy básicos antireflex y aún así demoran mucho

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No Resuelto No Resuelto. Simplemente no devuelven dinero, empresa ladrona.

🙁 Opticas GMO - Incumplimiento plazo de entrega

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. COMPRA CANCELADA EN BOLETA ELECTRONICA N- 8303975 del 09/07/2026 sucursal Pza.Norte
Se pago al contado con tarjeta Debito.

No es posible que aún , no devuelvan el dinero a mi esposo (20/08/2026)

UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE, esto no tiene palabras

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no devuelve el dinero esta empresa sinvergüenza, se queda con el dinero de las personas.

🙂 Opticas GMO - no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!

Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa

🙂 Optica Gmo - Retraso en la entrega de lentes ópticos

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🙁 Opticas GMO - Retraso en los lentes óticos

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado, fui a la tienda fisica, no saben que pasó con los lentes. Culpa deñ repartidor
De 7 dias habiles pasamos a 3 semanas.
No comprar en GMO estafadores y no devuelven el dinero tampoco ni entregan los lentes

🙂 Opticas GMO - incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Resuelto Lentes Entregados. Luego de varios reclamos pude obtener respuesta y los lentes fueron entregados dos tres días después de los reclamos.

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🙂 Gmo - Retraso De Entrega De Lentes ópticos

Resuelto Resuelto. RESUELTO

🙁 Opticas GMO - Molestia por marco y mala asesoría

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