Malos tratos

Mi reclamo es contra la supuesta jefa de la tienda de GMO barros arana #751, Concepción, FABIOLA GONZALEZ. El motivo es que el día 11 de Octubre, por motivos de fuerza mayor, envíe a mi madre a retirar mis lentes ópticos, fue ese día ya que la vendedora me comento que estarían para ese día y de lo contrario se contactaría conmigo, lo que jamás sucedió.Al ir mi madre a esta tienda, la Srta. Fabiola Gonzalez, quien dice ser la jefa de la tienda, sin motivo alguno, trato de mala forma a mi madre diciéndole que ese día no estaban los lentes y que si no había recibido llamado es porque no estaban. Mi madre le explico la situación y muy alteradamente gritoneo a mi madre diciéndole que no estaban los lentes y que se fuera. Mi madre muy calmada le pide que le de una fecha aproximada ya que yo necesitaba de forma urgente los lentes, a lo que esta mujer responde que TODOS en la tienda los necesitaban que si no fuera así nadie mandaría hacer lentes y que se fuera porque no iban a estar hasta el jueves. Mi madre nerviosa me llamaba desde la tienda para explicar la situación, mientras habla conmigo yo escucho como esta mujer trata de mala forma a mi madre, es por ello que pido hablar con ella directamente, a lo que responde que NO IBA A GASTAR SU TIEMPO NI VOZ EN HABLAR CONMIGO. Pido saber en que horario encontrar a la vendedora que me atendió para hablar más calmadamente a lo que se niega también. Mi madre paso un muy mal rato por todos los gritos que esta mujer le dio, siendo que mi madre jamás le levanto la voz. No se como es que esta señorita esta en ese puesto si no tiene ningun respeto por ningun cliente.