- San Bernardo, Chile
- 19, Diciembre 2017
- Número: 469193
Venta sin cambio y mala informacion
PRESENTE
el dia lunes 04 dic fui a gmo san bernardo a encargar mis lentes opticos de contacto, me atendio la contactologa la cual fue muy amable me dijo que la promocion venia con un par de lentes de sol vogue de regalo los cuales me especifico que no tenian cambio, y luego me ofrecio un 50% de descuento en la compra de lentes ray ban los compre por un monto de 49.950 ella me dijo que estos si tenian cambio hasta 10 dias y garantia, fui el dia sabado 09 a buscar mis lentes de contacto y cambiar mis lentes ray ban por el mismo modelo pero en otro color y otra vendedora me dijo que no, que no tenian cambio porque eran una promocion le explique de muy buena manera lo que me dijo la contactologa y ella dijo que no, el dia de hoy me llama la contactologa y me dice que no se pueden cambiar que fue un error, a mi en ningun momento me dijeron eso nunca me explicaron esta clausula en la promocion soy una clienta de hace 7 anos de gmo como todos los años mis lentes aqui nunca habia tenido problema lo unico que pido es que me cambien un lente de sol que compre bajo las condiciones que me ofrecieron, por lo demas solo quiero que me cambien el color de los lentes si salen 10.000 pesos mas los puedo pagar sin este descuento pero deberian respetar lo que me ofrecieron.
Autor: C.V.