- Concepción, Chile
- 12, Enero 2017
- Número: 412940
Venta de ray ban china
PRESENTE
Estimado (a) :Junto con saludar hago saber mi reclamo ,hoy 12-01-2017 acudo a la óptica de GMO ubicada en B. Arana #7751 concepción, fui atendida por la jefa del local F. G. quien me hizo saber su protocolo como empresa sobre los cambios del producto y me dejo bien en claro que esta absolutamente negada a darme una solución entiendo que yo ya había realizado un cambio, mi esposo compro unas gafas Ray Ban como mi regalo de navidad, pero el producto no me quedo cómodo teniendo entonces que acudir a realizar el cambio a la óptica, llegando a la casa nos dimos cuenta que las gafas eran made in china y no tenían el sello (RB) al lado izquierdo que acredita que son originales, ya que todas las italianas traen el sello, pero esta NO lo trae.Bueno pero independiente de eso nosotros acudimos a comprar una Ray Ban italiana, no china ,al momento del cambio la jefa de local en ningún momento nos dijo que no eran italianas si no que solo se limito a venderlas, estoy totalmente decepcionada de la óptica pensé que eran mas serios al momento de tratar con sus clientes, ya que me sentí engañada ,estafada y muy molesta por que no era lo que yo quería como clienta.Para finalizar con todo esto, por favor solicito que se me devuelva mi dinero o necesito cambiar mis gafas por unas italianas ya que no estoy conforme con el producto.Espero atte a sus comentario o espero una solución por que no estoy dispuesta a perder mi dinero por una negligencia de la óptica o mal informacion de sus vendedores.. atte J. P. Rodriguez
Autor: J.P.