Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coihaique, Chile
  • 30, Junio 2017
  • Número: 439536

Opticas Gmo

Lentes defectuosos

SEÑORES optica gmo

PRESENTE


Optica GMO CoyhaiqueEl 29 de Marzo de este año compré unos Lentes ópticos en GMO de Coyhaique, los cuales me llegaron a mediados de abril, durante los primeros días noté una molestia para ver, en el lente izquierdo, la cual se acrecentaba durante el día llegando a ser cansador y muy molesto al final del día. Pensé que podría ser producto de los días de adaptación a unos Lentes nuevos, que habían tenido una mínima variación respecto de recetas anteriores, sin embargo después de unos 45 días las molestias continuaron haciendo muy molesto el uso de estos Lentes nuevos. Aprovechando un viaje a Santiago a fines de Mayo decidí mandar a confeccionar unos Lentes nuevos en otra óptica en Santiago (Optica Bustorf), con la misma receta, los que me llegaron a mediados de junio a Coyhaique teniendo una adaptación inmediata y una visión clara y sin molestias.Con estos nuevos Lentes fui a óptica GMO para hacerles ver que los Lentes que ellos me hicieron tenían claramente un problema, ya que con la misma receta otra óptica me hizo Lentes que no me causaban ninguna dificultad. Con mucha amabilidad la jefa del local y el vendedor que me atendió originalmente escucharon mis argumentos y me solicitaron enviar los Lentes a Santiago para examinarlos y evaluar una solución. El 28 de junio fui a GMO para ver que solución tenían (nunca me llamaron) y me informaron que ninguna, ya que los Lentes estaban hechos de acuerdo a la receta por mi entregada. Nótese que esa receta es la misma con la cual otra óptica me hizo Lentes con los cuales no tengo ninguna dificultad ni molestia.En fin, $152.964 al tacho de la basura.No tengo ningún argumento técnico para defender mi posición, pero tengo la certeza de que los Lentes están mal hechos ya que veo mal con ellos y la mejor prueba es que con la misma receta tengo otros Lentes con los cuales veo sin dificultad.Uso Lentes desde niño, he tenido muchos Lentes en mi vida ya que los cambio cada dos años aproximadamente y a veces antes de ese tiempo, no me van a venir a contar cuentos de que es sólo adaptación. Mi teoría es que se equivocaron en la distancia pupilar (PD) o que el cristal está mal cortado respecto del centro de mi ojo y eso distorsiona y molesta mi visión.Naturalmente me daré el tiempo de reclamar al sernac, veremos que pasa.
Autor: H.G.
Publicado el Viernes, Junio 30, 2017 - 18:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Opticas GMO - No respetan productos puestos en la pagina web

No Resuelto No Resuelto. No sé a resuelto ni siquiera me han hablado nada

🙂 Opticas GMO - No cumple con fecha de entrega de lentes opticos

Resuelto Me Llamaron De La óptica Y Me Dieron Solución. Fui a la óptica ya que estaba citada y me atendieron me pidieron disculpas pertinentes y quedaron de avisarme para cuando estaba el producto en conclusión la empresa tenía pequeños inconvenientes con el laboratorio y tuvieron que cambiar el marco de los lentes producto que no era para lo que nesecitaba mi hijo Jorge gracias por toda la preocupación de ustedes atte sra Eugenia

🙁 Opticas GMO - Demora En Entrega De Lentes

No Resuelto No Lo Entregan Aún. Me llamaron indicando que por un tema de calidad, no lo entregaban aún y que le van a cambiar los cristales y tengo que esperar hasta el 8 de octubre y lo compré el 3 de septiembre, Mi compra siempre fue con cristales muy básicos antireflex y aún así demoran mucho

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente no devuelven dinero, empresa ladrona.

🙁 Opticas GMO - Incumplimiento plazo de entrega

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. COMPRA CANCELADA EN BOLETA ELECTRONICA N- 8303975 del 09/07/2026 sucursal Pza.Norte
Se pago al contado con tarjeta Debito.

No es posible que aún , no devuelvan el dinero a mi esposo (20/08/2026)

UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE, esto no tiene palabras

🙁 Opticas GMO - No devuelve el dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no devuelve el dinero esta empresa sinvergüenza, se queda con el dinero de las personas.

🙂 Opticas GMO - no recibi compra de lentes de contacto y ahora no devuelven mi dinero!!

Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron mi dinero. pesima experiencia y ultima vez que compro a esa empresa

🙂 Optica Gmo - Retraso en la entrega de lentes ópticos

Resuelto Resuelto. Lentes ópticos entregados.

🙁 Opticas GMO - Retraso en los lentes óticos

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado, fui a la tienda fisica, no saben que pasó con los lentes. Culpa deñ repartidor
De 7 dias habiles pasamos a 3 semanas.
No comprar en GMO estafadores y no devuelven el dinero tampoco ni entregan los lentes

🙂 Opticas GMO - incumple reiteradamente plazos de entrega de lentes ópticos

Resuelto Lentes Entregados. Luego de varios reclamos pude obtener respuesta y los lentes fueron entregados dos tres días después de los reclamos.

🙁 Opticas GMO - Cancelación de cita sin previo aviso

No Resuelto Pésima Experiencia. No informar como se debe, no toman medidas correspondientes, a la larga es pérdida de tiempo y además falta de empatía, poca seriedad

🙂 Gmo - Retraso De Entrega De Lentes ópticos

Resuelto Resuelto. RESUELTO

🙁 Opticas GMO - Molestia por marco y mala asesoría

No Resuelto No Solucionado. No e tenido ninguna respuesta por parte de GMO

Evita Opticas GMO
Prefiere Rotter & Krauss