- Coihaique, Chile
- 30, Junio 2017
- Número: 439536
Lentes defectuosos
PRESENTE
Optica GMO CoyhaiqueEl 29 de Marzo de este año compré unos Lentes ópticos en GMO de Coyhaique, los cuales me llegaron a mediados de abril, durante los primeros días noté una molestia para ver, en el lente izquierdo, la cual se acrecentaba durante el día llegando a ser cansador y muy molesto al final del día. Pensé que podría ser producto de los días de adaptación a unos Lentes nuevos, que habían tenido una mínima variación respecto de recetas anteriores, sin embargo después de unos 45 días las molestias continuaron haciendo muy molesto el uso de estos Lentes nuevos. Aprovechando un viaje a Santiago a fines de Mayo decidí mandar a confeccionar unos Lentes nuevos en otra óptica en Santiago (Optica Bustorf), con la misma receta, los que me llegaron a mediados de junio a Coyhaique teniendo una adaptación inmediata y una visión clara y sin molestias.Con estos nuevos Lentes fui a óptica GMO para hacerles ver que los Lentes que ellos me hicieron tenían claramente un problema, ya que con la misma receta otra óptica me hizo Lentes que no me causaban ninguna dificultad. Con mucha amabilidad la jefa del local y el vendedor que me atendió originalmente escucharon mis argumentos y me solicitaron enviar los Lentes a Santiago para examinarlos y evaluar una solución. El 28 de junio fui a GMO para ver que solución tenían (nunca me llamaron) y me informaron que ninguna, ya que los Lentes estaban hechos de acuerdo a la receta por mi entregada. Nótese que esa receta es la misma con la cual otra óptica me hizo Lentes con los cuales no tengo ninguna dificultad ni molestia.En fin, $152.964 al tacho de la basura.No tengo ningún argumento técnico para defender mi posición, pero tengo la certeza de que los Lentes están mal hechos ya que veo mal con ellos y la mejor prueba es que con la misma receta tengo otros Lentes con los cuales veo sin dificultad.Uso Lentes desde niño, he tenido muchos Lentes en mi vida ya que los cambio cada dos años aproximadamente y a veces antes de ese tiempo, no me van a venir a contar cuentos de que es sólo adaptación. Mi teoría es que se equivocaron en la distancia pupilar (PD) o que el cristal está mal cortado respecto del centro de mi ojo y eso distorsiona y molesta mi visión.Naturalmente me daré el tiempo de reclamar al sernac, veremos que pasa.
Autor: H.G.