No debo y me hostigan

Me matricule en uss en concepcion, con un asesor llamado joaquin calvo, por motivos personales tuve que retirarme ANTES DE QUE COMENZARAN LAS CLASES, le hable y me dijo que enviara mi carta de renuncia a su correo, lo hice y nunca recibi respiesta tengo todo respaldado, resulta que de orsam me llaman todos los dias y no me dan soluciones, me dicen que me meta a mis solicitudes y bla bla pero no puedo porque mi rut no funciona en la plataforma por razones logicas, CANSADA ME TIENEN Y NO HAY SOLUCIONES !!!!