- Santiago, Chile
- 15, Septiembre 2024
- Número: 1046459
Compré una bicicleta en la Oxford Store, una Orión 4, al mes comenzó a tener un sonido en el motor pedalier, la llevé por la garantía ya que corresponde cambiar la pieza por fallas en los 6 primeros meses y ellos dicen que la cambiaron pero al volver a usarla en menos de una semana y sin mucho uso volvió el sonido, la volví a llevar, se la quedaron mas de 10 días, me la entregaron y la semana volvió el sonido, ya la he llevado 3 veces y sigue dando el mismo problema y según ellos y que por mal uso, no solucionan, y el técnico hasta me dijo que la tenia que llevar a un taller teniendo uno ellos ahí, la verdad estaba muy emocionado por la bici al comprarla y sentí mucha seguridad al comprarla a una marca tan reconocida como la Oxford y mas por la garantía, pero me siento muy decepcionado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me resuelvan el problema cambiando la pieza por una de buena calidad ya que uno de los técnicos me había explicado que la que le colocan a esa bicicleta no es buena, pero tienen que ser responsables y vender cosas que sean de calidad. Que se hagan verdaderamente responsables por la garantía por qué al atender por garantía hacen las cosas por salir del paso.
Autor: V.M.