Insuficiente

Oxxo

12.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Oxxo - No permiten cambios inmediatos

No Resuelto No Resuelto. Sin notificaciones hasta esta fecha.

🙁 Oxxo - Discriminación

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo y tampoco me han pedido las disculpas correspondientes

🙁 Oxxo - Pésimas atención en Marchat Pereira

No Resuelto No Hubo Solución. Me contactaron 1 vez y luego ya no me volvieron a hablar, no hubo solución

No Resuelto No Hay Resultado. No me han enviado ningún mensaje de parte de oxxo contando que pasó con personal que hurtó el pedido, que es la mercadería de un cliente, algo bastante serio. No imagino como manejan ese local después de lo que sucedió, y tampoco existió un supervisor o jefe que hubiera podido parar el delito en ese momento, todos se protegieron para mentir. El robo siguió y el personal sigue ahí, insólito.

🙁 oxxo - Productos duros y mala atencion

No Resuelto No Resuelto. Reclame ante la empresa y no hicieron absolutamente nada

🙁 Oxxo - Mal estado

No Resuelto Ninguno. Pésimo servicio

🙁 Oxxo - Mal trato de trabajadora.

No Resuelto No Lo Sé. Ya no visito esos locales, por la situación que sucedió con esa persona. Así es que no sé si seguirá en el local.

🙁 Oxxo - Mala atención e irrespetuosa

No Resuelto No Resuelto. Solo recibí un mail diciento "lo lamentamos", y que darían seguimiento. Lo veo solo como respuesta estándar para dejar tranquilo al cliente

🙁 Oxxo - Atención prepotente y agresiva

No Resuelto Nulo. Hicieron solo una llamada el mismo día pero después nada más, nada real.

🙁 Oxxo - malos argumentos que me preocupan

No Resuelto No He Gtenido Respuesta. es un local con un 'lider' o jefe, que menosprecia el cuidado de la comunidad..eso, es riesgoso,

🙂 Oxxo - No pago

Resuelto Bien. Informe que por la empresa estaba todo pagado okk

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
07, Mayo 2025
Número: 1074082

Oxxo

Me cobraron un producto y se les "apago" el pos

SEÑORES Oxxo

PRESENTE

En esta tiendita, la cual es muy conocida, es común que el personal que opera los pos, no esté muy capacitado, pero no tener cuidado con los medios de pago es inexplicable y muy poco transparente.El día de hoy, hace unos minutos, fui a comprar algo para almorzar, pagué, me descontaron de la tarjeta y se les apagó el pos, por lo que mi compra no fue tenida en cuenta Y QUERÍAN QUE LES VOLVIERA A PAGAR, me explican que se devolverá el monto, pero ya no me interesa el importe, lo que me interesa es que, si hacen un trabajo de cajera, estén pendientes, por hoy ya perdieron varios clientes que estaban en el mismo lugar, evidentemente se retiraron.Esto sucedió hoy 07 de mayo de 2025 en la sucursal de Apoquindo, atendieron pésimo.

Objetivo: Recibir disculpas Que capaciten a su personal.

Autor: A.N.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Mayo 7, 2025 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.