Pésimas atención en marchat pereira

Acudir el dia de hoy, compre varias cosas, entre esas cigarros Lucky strike, como sabrá todas las cajas son negras, muy similares. El asunto es que la vendedora me entrega todo junto, me voy confiada de que las personas que trabajan ahi saben lo que hacen y ponen atención a lo que piden los clientes pero no es asi, me doy cuenta que me dieron otra variante de cigarros que no es la que pedí, me regreso a que me cambien el producto y me lo niegan, me tratan pésimo, agresivo, les pido que me devuelvan la plata y tampoco, siendo que tengo 10 dias para retractarme de cualquier compra, los cigarros estan aun cerrados, sin daños, solo se niegan a dar cualquier solucion y me tratan pésimo y no fui la única cliente a quien le dieron su compra equivocada.