- , Chile
- 29, Abril 2022
- Número: 891964
Cobro de seguro desgravamen que nunca contraté.
PRESENTE
Desde el 2016 que pago la cuota de mantención que me cobra el Cementerio según el valor acordado en el contrato. Pues bien, este año el cobro subió de $66.000 app a $94.000 app., justificando el alza la inclusión de $21.000 app que corresponden a un seguro que jamás contraté y que por ello no figura en el contrato de compra-venta de la sepultura.Me sorprendió que el valor de la boleta emitida por el cementerio, publicada en su portal como respaldo del pago, ascendiera a $73.000 (monto que corresponde al valor en UF que figura en el contrato) y no a $94.000. Debido a este descuadre tuve que gestionar con el Call Center para que me enviaran el documento de respaldo que calzara con el importe pagado. Así fue cómo me di cuenta que el cementerio me estaba cobrando demás, pues en este comprobante figura el desglose de la partida que corresponde a la mantención propiamente tal y al seguro por otra.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
El cementerio debe contactarme para informar el medio por el cual me devolverán los $21.000 correspondientes al seguro que nunca contraté.
Autor: P.M.