- Maipú, Chile
- 08, Agosto 2024
- Número: 1041641
Venta con engaños
PRESENTE
Contraté un servicio con el Parque del Recuerdo con la vendedora María Inés Guerra,quien actualmente sigue trabajando ahí, me vendieron un servicio de cremación para mipadre y yo, le indicamos que queríamos cremación, ya que a ambos no nos gustan los cementerios y queríamos mantener las cenizas en nuestra casa, además no queríamos pagar mantención. Anteesto nos ofrecieron un servicio de aprox. 5.000.000, lo cual encontramos caro, dado que solo somos dos, pero nos dijeron que la cremación era para 4 personas y en el futuro podíamos agregar a más personas, sin embargo, este año cuando quería agregar a mi hija y mi pareja, me dijeron que eso no era posible, porque el servicio era solo para dos personas, yo reclamé porque el contrato decía 4 espacios, a lo que contestaron que eran dos cremaciones y los 4 espacios eran para dejar las ánforas en el cementerio y que además se debe pagar una mantención anual de por vida que ya estamos pagando y eso queaún no hacemos uso del servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que mejoren el plan según lo que me vendieron con 4 cremaciones y eliminando la mantención sin que tenga que pagar nada adicional, dado que la única solución que me da la empresa es contratar un servicio mucho mas caro y pagar la diferencia para así eliminar la mantención.
Autor: S.N.