Venta deshonesta

El 04 de marzo 2021 adquirimos una sepultura en el parque del recuerdo La vendedora se llama GLENDA MARTÍNEZ la cual culminó finalmente la venta de un mausoleo. Al pasar el tiempo fuimos conociendo las reales condiciones del contrato que firmamos. ¿ Qué nos dijo la vendedora? Qué si el titular de la sepultura fallecia por accidente seríamos indemnizados con 500 uf aprox, o si fallecia cónyuge e hijos no nos tendríamos que preocupar de nada, solo tendríamos que avisar y ellos iban a realizar el procedimiento mediante la funeraria hogar de Cristo sin sumas de dinero. ¿Como se nos ******� ? No se nos dijo las reales condiciones de la sepultura. 1-nunca se nos menciono que en caso de ocupar la sepultura antes de 24 meses, se nos sumaria 223 uf más a nuestro contrato por tener el plan viva tranquilo o necesidad futura. 2-nunca se nos habló sobre la cuota de mantencion,la cual por ser un mausoleo y el lugar que esta ubicada salía 9 uf y que pasado 2 años, tendríamos que comenzar a pagar, este o no este usada. 3-que el seguro smad tiene solo vigencia por 7 años. 4-que el seguro smad solo cubre a hijos directos qué no superen los 24 años de edad, en este caso somos 3 hijos y al momento de firmar el contrato ya estábamos quedando afuera de este seguro. ¿Como es el parque del recuerdo? 1-La sepultura solo se puede vender o ceder pero uno como persona natural. (Esta prohibido que un vendedor del mismo parque pueda ofrecer mi sepultura para poder ceder o vender ya que eso significa causal de despido inmediata). 2-para poder vender o ceder, te piden que estés al día en la cuota de mantencion y las cuotas por la sepultura. 3-si dejas de pagar, quedas en dicom, y con problemas financieros. Y además tu sepultura será vendida a terceros. Los vendedores del parque del recuerdo te dicen que se van a preocupar por ti y que estés tranquilo en los momentos difíciles pero juegan con la confianza de las personas. Dentro de lo que emos intentado. 1-cambiar la sepultura por algo más pequeño Resultado: nos sale más costoso que el propio mausoleo de hoy en día. Realize un reclamo por el sernac el cual no fue respondido, actualmente utilize el canal de denuncia del parque del recuerdo mediante resguarda, lo realize en agosto y al día de hoy nisiquiera a pasado a investigación. Estoy pagando cuotas de mantencion por algo que no estoy utilizando. Eso es una mala práctica fuera de toda ética. El 15-09-2024 se venció la cuota de mantencion las 2da porque la primera ya la pagamos 388.141 pesos. Este año viene por 405.000 pesos. Estoy desesperado ya no se que hacer. Yo al parque le estoy pidiendo anular el contrato y que me devuelvan mi dinero que con tanto esfuerzo me cuesta reunir. En su portada principal Te aseguran que los vendedores trabajan con transparencia y ética que confíes en ellos, eso fue lo que hicimos nosotros como familia y fuimos ********s . Gente favor lean este reclamo y tomen lo como una experiencia no confíen ni en su sombra.