Local no entrega en sector establecido en la app.

Buenas. Realicé un pedido al local de sushi fusión black. Para poder hacerlo establecí la dirección en la cual me encuentro, por lo que me indicó 3 locales que llegan al sector, por ésto seleccioné el mencionado local de sushi. A los minutos me llama una muchacha venezolana diciendo que no entregan en éste sector que debo cancelar, lo cual no logré hacerlo ya que no me da la opción de cancelarlo (cabe mencionar que realicé el pago correspondiente con débito) como no me dejó cancelar me contacté vía whatsapp y me doy cuenta que ya anteriormente traté de pedir en el local pero fuera de la app por lo que no me tomaron el pedido ya que me indicaron que no llegaban al sector. Nunca me dí cuenta que era el mismo local al que pedí ahora pero vía app de pedidos ya. La muchacha me llamó altanera diciéndome que yo soy la insistente en pedir porque ya me habían dicho que no llegaban hasta aquí la vez que los contacté ppr fuera, le dije que no me di cuenta que era el mismo local al que ya había intentado pedir fuera de la app, también le recalqué a la muchacha que no me hubiera indicado la app ese local si no repartían acá insistiendo que no sabía que era el mismo al cual intenté contactar por fuera de la app ya que la muchacha siguió indicándome que yo era la insistente en pedir en ese local sabiendo que no reparten acá. Le dije que deberían hacerse cargo ya que el cobro se me hizo de igual forma y a de igual manera recibirían el dinero de mi pedido porque seguía en progreso, de hecho está aún en el punto de reparto. No me dieron ninguna solución y el cobro se me realizó igual. necesito solución ya que no tendré ese dinero devuelta por parte del local y en la app no me da la opción de contactar a alguien ni tampoco cancelar el pedido. Exijo una solución por parte de la app, contactar al local o devolver el dinero del cobro que se me realizó, ya que no llegará mi pedido. Saludos coordiales.