- Copiapó, Chile
- 22, Diciembre 2025
- Número: 1097912
Mala gestión de un problema, soporte/ayuda al cliente no es comprensible y es poco ético.

PRESENTE
Realice un pedido a McDonald's por pedidos ya a las 10:05pm y llego a las 12:38am y solo por que me comunique con soporte por que de estaban demorando mucho y me ha pasado que cuando hago pedidos en la noche el McDonald's de mi ciudad comienzas a alargar la espera para que cuando se cierra McDonald's por pedidos ya , ellos pueden cancelar los pedidos , sin importar cuanto lleves esperando.La cosa es que pedí a soporte de pedidos ya qje queria mi pedido , se estaban demorado mucho, despues de mas de 1 hora de espera llego mi pedido, y cuando abrí la bolsa venia todo revuelto.La bebida abierta TODO MAL.Me comunique con soporte OTRA VEZ y mientras explicaba lo sucedido la chica se salió del chat sin dejarme explicar la situacion, sin ella minimo dar aviso que se iria ,NADA, y se limito a dejarme un cupo 18.000.EN FIN APP MALA .Consejo: hagan sus pedidos correspondiente a cada local, no usen pedidos ya.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero , no que me den mi dinero convertido en un cupón para seguir usando esa aplicación.
Autor: N.A.