El pedido nunca llego

Hice un pedido,búfalo beef espacio urbano de San Miguel,me tomaron el pedido,y resulta que el chico que reparte me llana y me dice que está parado en el local y que el local se encuentra cerrado,yo justo estaba en línea con el soporte técnico hablando con un chico, y le comente,la persona del soporte técnico llamo al local y le dijeron que el pedido fue retirado ,vuelvo a llamar al chico del pedido y me dice que el lo tuvo que cancelar y seguro fue otra persona a llevárselo,acá nunca llego y en la aplicación me figura como que el pedido me lo entregaron,y nada que ver,la verdad da a pensar que los mismo de pedidosya se los quedan. Y la aplicación no me da ninguna solución malísimo que ellos se queden con tu comida yo a veces pago con tarjeta de crédito.