Pedidosya

Pedidosya - No llegó mi pedido

pedidosya
no llegó mi pedido
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En Valparaíso, Valparaíso, Chile
Viernes 13, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613183
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES pedidosya

PRESENTE

Me parece horrible servicio. Mi pedido no llegó y además cuando intenté contactar al soporte, no me da solución y me bloquea, es decir me impide volver a pedir ayuda. Además el pedido fue cargado a mi tarjeta cuando no llego, es más indica en trámite cuando lleva retraso de más de 1.35 horas.
pedidosya - no llegó mi pedido
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Autor: Y.A.
Publicado por: IP 186.105.136.226 el Viernes, Septiembre 13, 2019 - 22:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Macul: No han hecho absolutamente nada, este es el primer correo que recibo sobre el tema y es para saber como han reaccionado con mi reclamo. Tampoco he recibido la devolución como fue solicitado al momento de estar hablando con la ejecutiva, como se detalla en mi reclamo.
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Santiago: Despues de casi 3 semanas ya se ha realizado la devolución del pago y es reflejado en la tarjeta de crédito.
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La Serena: Aun se mantiene el cargo a mi tarjeta de crédito sin devolución y han pasado muchos días. necesito pedidos ya me de una respuesta sería. No tienen teléfono para comunicarse con ejecutiva o alguien.
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Las Condes: Me dieron un cupón para comprar por el mismo monto,yo quería reembolso porque no voy a usar más ninguna de esas aplicaciones todas funcionan mal
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Providencia: El reclamo no ha sido resuelto y ni siquiera he sido contactado. Además he revisado constantemente los movimientos de mi tarjeta en caso de que me hubiesen reversado el pago, cosa que no ha ocurrido.
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Machalí: Me dijeron que lamentaban la situación pero de ahí no se han puesto en contacto
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Antofagasta: La única solución era que volviera a hacer el pedido. Pero demoraría 1 hora más en llegar o bien anular el pedido. Yo no quería nada gratis. Quería saber el porqué de la situación. Cosa que no pudieron responder. Solo que fue problema del sistema. Y que dejarían un reclamo por interno. Solo Decir que es un asco de aplicación. gracias
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Santiago: El caso fue resuelto, ya realizaron el reembolso de lo cobrado. Muchas gracias.
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Viña del Mar: Demoró de un día para otro la devolución del dinero. Si bien respondieron con el dinero, NO existe atención al Cliente.
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La Reina: Desde que interpuse el reclamo , nadie me contacto de PedidosYa y tampoco se me ha devuelto el dinero a mi tarjeta.

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