Cobro y no llega pedido

Hola buenasEl motivo de mi mensaje que hoy compre en un local pizza y al momento de pagar por la aplicación con tarjeta de crédito salió error pensé que había puesto mal el número de tarjeta lo revisé y puse aceptar para hacer el pedido me volvió a salir error y al ratito me llega un mensaje de la tarjeta que sale que me descontaron lo del pedido dos veces y en la aplicación de pedidos ya no salía nada me tiro al inicio sin hacer pedido ni nada llame al local me dijeron que era netamente error de la aplicación pedidos ya estoy molesta ya que busco algún número y no hay nada por la aplicación cero ayuda necesito que me solucionen el problema necesito respuestas