Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 11, Febrero 2020
  • Número: 646469

Pedidos Ya

Mentira y engaño frente a plato "vegano"

SEÑORES pedidosya

PRESENTE


La situación que me acaba de ocurrir es absolutamente una falta de respeto. Pedí el Houoli veggie bowl en el restaurant POKED VITACURA, el cual se supone ser un bowl VEGANO, dado el nombre del plato y los ingredientes que muestran en la aplicación, sin embargo, me llegó el Teriyaki Chiken Bowl. Por ende, pedí cambiarlo al repartidor, quien amablemente decidió volver al restaurant. Al rato me llama por teléfono, diciendo que el el local insisten en que el pedido que me llegó es el vegano (el cual contiene pollo y efectivamente no es el veggie bowl sino el pollo teriyaki), algo totalmente absurdo. Al rato de discutir que no tiene cómo ser el bowl vegano, deciden "hacerme el pedido real". Minutos después llega el repartidor con exactamente el mismo bowl que me había llegado antes, pero resulta que simplemente le sacaron el pollo. El bowl contiene mango, palta, champiñón cilantro, y absolutamente todos los demás ingredientes del Teriyaki chicken bowl que me habían entregado, menos el pollo. Es una real falta de respeto que me hayan mentido respecto al pedido, que me hayan engañado diciendo que lo harían de nuevo, intentando que yo que soy vegano me coma un bowl que recientemente tuvo pollo. Es realmente indignante y una falta de profesionalismo. Adjunto la evidencia de los ingredientes que debería haber tenido mi pedido, el reumen del pedido, y lo que me llegó.Pd: El repartidor fue muy amable y voluntariamente se ofreció a cambiar el bowl, claramente está ajeno del error.
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Febrero 11, 2020 - 21:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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peddidos ya - fraude

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Me queda sernac
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peddidos ya y papas jhons - no era que lo que pedimos

No Resuelto Ninguno. Se tiran la responsabilidad unos con otro y ninguno da respuesta alguna.
Realizaremos la denuncia o reclamo al Sernac

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo ni respuestas ni devolución de dinero.

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La verdad me parece una pésima gestión ya que igual soy un cliente frecuente, siempre uso la aplicación. Debido a que no tomaron las medidas correspondientes e decidido junto con los miembros de mi familia y conocidos no contar más con esta plataforma ya que no soluciona y solo dan falsa publicidad.

pedidos ya y kfc - pedido erróneo y tardío en mal estado

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. No dan explicaciones, ni disculpas, menos pensar que podrían compensar te de alguna forma. Pero en vista de la irreverencia, elimine la aplicación y no use usará nunca más por lo menos en mi círculo cercano.

Evita Pedidos Ya
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