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Mentira y engaño frente a plato "vegano"

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mentira y engaño frente a plato "vegano"
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En Vitacura, Santiago, Chile
Martes 11, Febrero 2020
Número de Reclamo: 646469
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES pedidosya

PRESENTE

La situación que me acaba de ocurrir es absolutamente una falta de respeto. Pedí el Houoli veggie bowl en el restaurant POKED VITACURA, el cual se supone ser un bowl VEGANO, dado el nombre del plato y los ingredientes que muestran en la aplicación, sin embargo, me llegó el Teriyaki Chiken Bowl. Por ende, pedí cambiarlo al repartidor, quien amablemente decidió volver al restaurant. Al rato me llama por teléfono, diciendo que el el local insisten en que el pedido que me llegó es el vegano (el cual contiene pollo y efectivamente no es el veggie bowl sino el pollo teriyaki), algo totalmente absurdo. Al rato de discutir que no tiene cómo ser el bowl vegano, deciden "hacerme el pedido real". Minutos después llega el repartidor con exactamente el mismo bowl que me había llegado antes, pero resulta que simplemente le sacaron el pollo. El bowl contiene mango, palta, champiñón cilantro, y absolutamente todos los demás ingredientes del Teriyaki chicken bowl que me habían entregado, menos el pollo. Es una real falta de respeto que me hayan mentido respecto al pedido, que me hayan engañado diciendo que lo harían de nuevo, intentando que yo que soy vegano me coma un bowl que recientemente tuvo pollo. Es realmente indignante y una falta de profesionalismo. Adjunto la evidencia de los ingredientes que debería haber tenido mi pedido, el reumen del pedido, y lo que me llegó.Pd: El repartidor fue muy amable y voluntariamente se ofreció a cambiar el bowl, claramente está ajeno del error.
pedidosya - mentira y engaño frente a plato
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Autor: M.V.
Publicado por: IP 190.160.251.93 el Martes, Febrero 11, 2020 - 21:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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