Robo de dinero

Un dia x hice una compra por pedidos ya en una tienda de mascotas compre un antiparasitario pagando con webpay resulta que la tienda me cancelo el pedido por no tener stock, envie mail para que me devolvieran el dinero y un par de dias despues me encuentro con saldo en una tal billetera de la aplicacion volvi a enviar mas de 10 mail para que me devolvieran mi dinero pero me dijeron que era imposible porque habia pagado con webpay que solo me los devolvian en la billetera una especie de creditos de la app ok lo acepte despues de eso quise ocupar esos creditos en mcdonal el cual al hacer el pedido me tiro un error y la app se cerro , vuelvo a abrir la app para ver si el pedido estaba en curso y ne encuentro que. NO habia ningun pedido en curso y mi billetera aparecia vacia, volvi a enviar mails reclamando hasta el dia de hoy llevo como 20 mails y no me dan solucion, me responden y dicen su dinero se encuentra en la app pero es un chiste porque en mi app aparece saldo $0 son unos *******s !!!!!!! Quiero la devolucion de mi dinero y ellos se hacen los desentendidos!! Horrible super Mala experiencia con esa app no la ocupen