Se comieron parte de mi pedido

Recibí el pedido y al ser de noche no note sino hasta que iba a comerlo que tenia el sello roto, revisé adentro y tenía una empanada menos, menos papas y la hamburguesa mal empacada. Intenté comunicarme con el chat de pedidos ya (que es lo más rápido si es que en un mundo paralelo puede decirse eso), no me daban ninguna opción para incluso abrirlo, luego busque correos o número de teléfono y no existen!!, es decir en el caso hipotetico en que quien comióde mi comida y pudiera estar contagiado de algo, al recibir el pedido estoy poniendo en riesgo mi salud y la de mi familia y en 24 horas me darán respuesta???!!!, que tipo de plataforma ineficiente y nefasta es pedidos ya. No la recomiendo en absoluto, incluso no es la primera vez que tengo problemas con ella.