No reembolsan dinero a cuenta bancaria

Segunda vez que me pasa, necesito sacar el dinero de la billetera de pedidos ya, me cancelaron pedido y quedo ahí atrapado y con fecha de vencimiento. Trate de usarlo, lo puse como medio de pago de otra compra y me lo revirtieron, y cuando llego el repartidor me estaba cobrando en efectivo. tuve que cancelar el pedido con soporte. Escribo el reclamo por esta pagina ya que no cuentan con ningún tipo de ayuda en su aplicación, ni mail, ni número de teléfono donde llamar. Deberían evitarse todo esto y habilitar la función de retiro del dinero de la billetera, de lo contrario es simplemente un robo. Más aún si además de atrapar el dinero en su billetera virtual, le ponen FECHA DE VENCIMIENTO. Un descaro.