Cobro de un pedido que no se realizó

estimados,se realizo pedido el 06-05-2021, del cual fue cancelado via webpay monto descontado desde mi cuenta corriente, se genero error en la app de pedidos ya, pero se desconto el monto sin ningun problema... luego salio que el local cerro y no me dejaba hacer nada...sigo esperando respuesta para la devolucion de ese dinero, 0 respuesta o atencion al cliente en el momento,no me da ninguna confianza volver a pedir algo con uds...