Cancelación de pedido con aviso tadido

Realice un pedido a las 21:31 de la noche, el cual fue confirmado con el local (lovdo) me comunique con el asistente de ayuda de pedidosya despues de esperar mas de dos horas para que llegara mi pedido y al consultarle al asistente de mi problema automáticamente llego un correo informando que se habia cancelado el pedido, despues de 2 hrs, dejandome sin comer hasta el otro dia, ya que por la hora ningún local se encuentra abierto, a eso le agrego que el dinero se me devolvio a la pagina y no, a mi cuenta del banco con la cual pague, teniendo un tiempo de espera para la devolucion de mas o menos 7 dias hábiles si es que yo mando los datos de mi cuenta, de otra manera estoy obligada a comprar en cualquier local para poder gastar ese dinero.