Mal trato y cobro excesivo

hoy viernes 08 de enero, 14.10 hora, me dirige a la sucursal portal *****a y toro, para hacer uso de una tarjeta gif card recibida en navidad y que acostumbramos regalar entre las mujeres de mi familia. la tarjeta era de un valor de $8.900.- yo me hice una manicure de $6.900 y la diferencia la ocupe en un entre pierna de un valor de $3.500.- delante de la encargada revise el valor de dicha prestación y sabía perfectamente que me quedaba una diferencia de $1.500.-, cuando fui a la caja me encontré que me estaban cobrando $15.900.- sinceramente no contaba con el total... use la tarjeta gif card y de mí tarjeta red compra pague $3.000.- y una dependiente de nacionalidad peruana tuvo la deferencia de poner el resto, le aseguré reintegrarle el dinero.lo peor fue cuando llamaron a seguridad del portal y luego que llamarían a carabineros. me sentí en un momento acorralada por 8 persona, pero no tuve miedo porque yo no había incurrido en nada malo, se me dijo que no podía entrar mas al salón de manera prepotente y vejatoria.el motivo de éste reclamo es para dejar un precedente ya que me atiendo hace muchos años en palumbo y nunca había tenido problemas, muy por el contrario, son una empresa muy prestigiosa, pero lamentablemente algunas encargadas no aplican criterio y echan a perder la excelente atención que han mantenido a través del tiempo..