- Arica, Chile
- 25, Julio 2021
- Número: 827728
Cobro exesivo sin informar
PRESENTE
Buen dia srs. Me dirijo a utds con el fin de explicar mi molestia y desilucion de este centro de estetica Palumbo, ya que mw fue recomendado pero su atencion fue la peor, el 24.07.21 lleve a nis 2 hijas de 8, 10 años para corte de puntas donde consulte previamente su valor y al concurrir en la tarde para que xfin sean atendidas nuevamente consulte y me dieron un valor app de 13000 corte y lavado incluido, luego al atenderse la persona de nombre Fernanda Medina morales me dixe que si queria hacerle un masaje le explique que queria el corte y que eso incluia el lavado y consulte el valor x hacerle el msaje ya que le estaba lavando el pelito ya y me dice que era app 18000 accedi porque entendi que subia elValor a aplicarle la crema para el pasaje xq fue solo eso de 13000 a 18000 que entendi la diferencia entre un lavado y una aplicaion de crema para el masaje, les dejaron la crema unos 5 min despues otra niña siguio enjuagando y ella misma les corto las puntas. Luwgo al querer pagar me pasan dos boletas una con el valor del corte que era 12490 y otra con un valor 32000 por el masaje osea me cobraron dos cortes y el lavado no lo incluyeron como meHabian dicho y por aplicarle una crema de 5 min me cobraron 16000. Nisiquera al momento se secarle su xabello le aplicaron algun termoprotextor ya que la expondrian al secador tambien de igual forma cancele y les hise ver li molestia porque cancelar tanta cantidad y menos si no te informan la totalidad del valor es una si verguensura mas encima no quise continuar manifestandole mis molestias xq estaba en preswncia de mis hijas fue una muy Mala experiencia horrible mas encima que no soy de esta ciudad y primera vez que me pasa algo asi en un centeo de estetica de tan algo nombre y recomendada malisima atencion y muy poco peofesionales
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion de dinero fue un muy mal momento para mi y mis hija pequeñas
Autor: C.M.