Maltrato publicidad engañosa

Sr Petrobras.Voy a espacio uno ubicado en Vicuña Mackenna 9815, paradero 21 a tomarme un café con mi parejaYo pido una promoción de las que tienen publicadas en el local específicamente la de un bretzel y un café en grano en vaso vidrio de los preparados y mi pareja un café de máquinaPara mi sorpresa nos sirven ambos cafés en vaso de plástico y de máquina le indico a vendedora que pedí uno de los preparados no de máquina, que no me gustan, me indica que ambos son de grano, a lo cual le indico que no pedí de máquina, aparece la encargada de local que en vez de atender mi solicitud me trata de ignorante me dice que ambos cafés son lo mismo.Entiendo que el apretar un botón colocar los vasos bajo la máquina es lo más rápido, y en los publicados se deban preparar, pero es lo que publicitan y lo que pague, no pagué un café de máquina, la encargada me indica que yo debo decir de qué máquina, porque tendría que ser yo quien lo diga..??? si las fotos publicadas claramente muestran que el café es preparado y no de máquina.Me trato de ignorante se fue hacia una oficina y me siguio diciendo ignorante.Es impresentable tengan un encargado con este tipo de actitud que no resuelva algo tan simple como vender lo que publican y no forzar lo que ellos quieren vender.Pase un rato pésimo por esto, exijo una respuesta a este inconveniente y las disculpas del caso.Pésimo trato y el servicio aún peor.El café de máquina es muy diferente al café preparado en el momento.No puede imponer y vender lo que quieran.Mi mayor molestia es con la persona que se supone es la "ENCARGADA" ,no tiene perfil para tratar con clientes ni menos resolver problemas tan básicos.Deberían capacitar y entrenar a los encargados.Pésimo trato,cero educación gritando desde otro lado ignorante.Tengo más que claro lo que es un café de máquina y uno preparado ,no hay que ser muy Intelectual para darse cuenta.