Agendan hora y no cumplen

Agende hora en PRT San Damaso de Huechuraba, para hoy a las 15:45.sin embargo, al llegar a la planta, no había ningun orden, y la caletera de Américo Vespucio, colapsada por la fila de autos.Logre entrar, dejando mi vehículo al costado de la caletera, para consultar por mi hora agendada, en respuesta, me dijo el personal de la Planta, que debía ponerme a la fila igual que el resto de autos.Conclusión, no sirve de nada agendar, y además esta PRT publicita, agendar hora, y tramite queda resuelto en una hora, lo que claramente es falso, en consecuencia "publicidad engañosa".Otros usuarios, también reclamaban lo mismo, y además tuvo que llegar carabineros para controlar y mantener el orden.Agradeceré levantar este reclamo, y solicitar a quién corresponda, las sanciones que aplican.