Engañó servicio y estado del bus

El día 08/07/2024 compre un pasaje a las 15:30 desde Antofagasta hacia la Calera,con un valor de $29.000 al comprar el pasaje pluss chile ofrecía servicio de entretenimiento a bordo(TV,cargador de teléfono,comodidad de asientos semi cama con reclinación en 120 °.al llegar al bus no se cumplía con nada de lo ofrecido..exijo que la empresa sea multada por publicidad engañosa y devuelva el valor de los pasajes a los usuarios.Esta empresa *****a y engaña a los usuarios.Ministerio de transporte debe fiscalizar estas empresas **********s antes de salir desde un terminal y recibir en el terminal las denuncias de los usuarios si existe incumplimientos de parte de la empresaPLUSS CHILE..viajar cerca de 17 horas en un bus en pésimas condiciones de infraestructura,cuando una persona cancela un pasaje para viajar con máxima comodidad,y está no cumple con lo cancelado.Está será la última vez que viajó en esta empresa de buses *********a .Atte J.vergara.R