Reclamo por pesimo servicio el cual pone en riesgo la seguridad del pasajero

Anoche 27 de septiembre aborde el bus patente KY WW 52 que salia a las 23:05 hrs desde San Borja mi destino era la ballena todo bien hasta ese momento el problema fue q el auxiliar se durmio y pase de largo como saben en la noche no se ve nada y tmb ponen cortinas ..me di cuenta cuando llegamos a un peaje me pare de inmediato y fuy a la cabina golpie reiteradamente y nada entonces abri la puerta y el auxiliar estaba durmiendo al consultarle en q peaje estabamos me dice q en Pichirangui y q se le olvido q yo me bajaba en la Ballena me da como solucion llevarme a los Vilos ya eran las 01:30 am lo cual no acepte entonces me dejaron pasado el peaje en plena carretera a esa hora me dijo q me devolveria el pasaje cosa q fue a medias por q me dio solo 6 mil pesos y me dejaron botado en plena carretera pasadas las 01:30 hrs estube mas de una hora tratando de poder devolverme hasta q lo consegui llegando r100 a mi destino a las 03:00 hrs. Encuentro insolito lo sucedido ya q no es primera vez q viajo con ustedes y nunca tuve problemas ..lo de hoy es realmente inaseptable e iniciare las acciones correspondientes para q esto no quede en nada ..adjunto imajines tmb hay videos pero esos no me permitio subir espero una pronta respuesta x lo sucedido ..