- Calama, Chile
- 23, Diciembre 2025
- Número: 1098092
Retraso de 1hora y 30 minutos
PRESENTE
Mi reclamo está basado en el retraso del bus, desde Ovalle - Calama, lunes 22/12/25 a las 18 horas que era su salida, donde uno tiene una programación para llegar a su destino esto es principalmente por el trabajo ya uno debe tomar otro servicio para llegar a su trabajo, mi pregunta es quien responde ya que solamente llaman diciendo que el bus está con retraso y sin dar una explicación para la satisfacción del cliente, nosotros como cliente debemos acatar lo que la empresa dice pero si nosotros llegamos 5 minutos tarde no hay excusa simplemente se queda abajo y perdemos el pasaje pero a ellos si debemos espera el tiempo que sea necesario, además los ejecutivos no son lo suficientemente profesionales para dar respuestas o dar solución al cliente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación por el retraso y además una disculpa por parte del Gerente para sepa cómo trabajan sus colaboradores y como es la atención al cliente.
Autor: J.R.