Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 23, Diciembre 2025
  • Número: 1098092

Pluss Chile

Retraso de 1hora y 30 minutos

SEÑORES pluss chile

PRESENTE


Mi reclamo está basado en el retraso del bus, desde Ovalle - Calama, lunes 22/12/25 a las 18 horas que era su salida, donde uno tiene una programación para llegar a su destino esto es principalmente por el trabajo ya uno debe tomar otro servicio para llegar a su trabajo, mi pregunta es quien responde ya que solamente llaman diciendo que el bus está con retraso y sin dar una explicación para la satisfacción del cliente, nosotros como cliente debemos acatar lo que la empresa dice pero si nosotros llegamos 5 minutos tarde no hay excusa simplemente se queda abajo y perdemos el pasaje pero a ellos si debemos espera el tiempo que sea necesario, además los ejecutivos no son lo suficientemente profesionales para dar respuestas o dar solución al cliente.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación por el retraso y además una disculpa por parte del Gerente para sepa cómo trabajan sus colaboradores y como es la atención al cliente.
Autor: J.R.
Publicado el Martes, Diciembre 23, 2025 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Apagan el velocímetro que avisa a los pasajeros.

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Resuelto Resuelto. Un representante de la empresa pluss chile buses se comunicó conmigo dando respuesta rápida a mi reclamo... No se en realidad si llamaron la atención a las personas que me hicieron pasar pésimo momento.... Solo ofrecieron las disculpas y un descuento próximo... Ojalá se halla parado el tema de sobre cobros raros por llevar equipaje ....ojalá no me los encuentre más en mi camino...

🙁 Pluss Chile - Bus en panne

No Resuelto Reclamo. De las 2 veces que lamentablemente el bus sd quedo en panne cuando hiba a mi trabajo ninguno de los 2 fue solucionado, como mejora debieran decirle a sus conductores que antes de salir revisen los buses porque la primera ves fue pana de motor y la segunda ves fue por la caja de canbio, y lo otro que antes pluss chile era muy bueno, debieran cambiar la flota dd buses porque en los buses que he tomado dejan bastante que desear, de hecho el martes cuando benia a mi casa de antofagasta a coquimbo hiba a cargar mi celular porque ccomo dicen quw tienen comodidad y para cargar los celulares a los costados de los asientos lo que me encuentro que habia un ollo al final no pude cargarlo tambien lo otro a veces los baños no le hacen aseo o que le hechen cloro que se llega a sentir el ori , asi q lamwntable por plusschile ya que antes era nuy bueno y como dije deja bastante que desear.

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No Resuelto Sin Resultado. Pasaje excesivo en valor, bus sin aire acondicionado, ventanas abiertas demasiado ruido y calor temperatura sobre 28 grados dentro del bus