Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vicuña, Chile
- 27, Noviembre 2025
- Número: 1095054
Estimados Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo respecto al servicio contratado con la empresa Plus Bus. El día de hoy adquirí un pasaje con destino a la ciudad de La Serena, con horario de salida a las 15:56 horas desde el Terminal San Borja, Santiago.A la hora de redactar este reclamo, siendo las 16:30 horas, el bus aún no ha llegado al andén. Al acercarme a la ventanilla de atención, no se me entregó ninguna explicación clara respecto al retraso, ni hubo personal que se hiciera responsable de la situación. Esta falta de información y el retraso injustificado han generado un serio trastorno en la planificación de mi viaje.Por lo anterior, solicito formalmente la devolución íntegra del monto pagado, debido al incumplimiento del horario establecido y a la ausencia de una respuesta adecuada por parte del personal de la empresa.agradezco se gestione a la brevedad la devolución y se entregue una respuesta formal respecto a este reclamo.AtentamenteKarla Alvarado Meneses
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el dinero del pasaje por la excesivo retraso de la salida del bus, ya que si yo me demoro en llegar al terminal el bus no me espera.
Exijo mi devolución
Autor: K.A.
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