Botas , vendedoras , encargada de local

Publicado el 2024-05-30Bueno mi reclamo es porque lleve mis botas que esta en mal estado ,vendedoras y Encargada de local en forma irónica se ríen por el motivo que dejo bota . Voy con mi esposo e hija a los 15 días después que Encargada de local dice que vamos , jamás nos llamo por teléfono .Lo primero que hace Encargada de local envía a vendedora a decir que no hay cambio ni devolución ,mi esposo pide hablar con encargada de local dice forma irónica nos dice no autorizaron y que habían enviado foto .Osea jamás mi zapato se fue a reparación ( motivo desgaste por un uso de la bota más descosida en la parte de atrás). Espere 15 días para nada es una burla de la Encargada de local me dice que no autorizan cambio . Yo le digo que deben cambiar zapato .más que fue irresponsable en no llamar ,digo que envíe pero a reparación ya que no lo hizo como dice la garantía ,también tienen otro problema bota que veo en ese momento que no lo tenía la punta más desgastada, Encargada de local sigue siendo irónica y riendo .mi esposo e hija demasiados molestos con la ironía de ella le dicen que debe responderán se sigue riendo ,prácticamente me tira papel y nos hecha del local y tira zapato con su caja respectiva ($89.990)y hasta el día de hoy no han llamado y cero respuesta .Esto en mall plaza oeste .