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Pollini

Reclamos y resultados similares

🙁 Pollini - rechazo de devolución

No Resuelto No Resuelto. He ingresado reclamos en distintos canales, Sernac, la página de Pollini, a través de correos y por aquí.

Pero aún ninguna respuesta y hoy vence el plazo de los 30 días para poder devolver o cambiar los productos, por lo que estoy muy aproblemada con esta situación.

🙁 Pollini - Botas , Vendedoras , Encargada de local

No Resuelto No. Cero solución

🙁 Pollini - Mala atencion y vulneracion al cliente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Sernac acogio respuesta de pollini quien rechazo el reclamo, Mall Plaza Oeste se lava las manos indicando que Pollini es una tienda del mall pero no tienen autoridad, Pollini rechaza el reclamo desconociendo el producto con el precio en vitrina... y el mal rato vivido nadie se hace cargo tampoco, respecto a la agresion y menazas verbales recibidas por guardia del Mall, son empresa externa y tampoco se han mencionado al respecto.

🙁 Pollini Chile - Problema de sistema para cambio en tienda física

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hubo caso en que devolvieran valor de despacho

🙁 Pollini - Mala atención

Sernac No Resuelto Hice Un Reclamo En Sernac, Según El Representante De Su Empresa, Se Comunicaron Conmigo. Lo Cual No Fue Así.. Por otra parte, lo que solicité era que al pagar con mi tarjeta, se me respetará la forma de pago en cuotas, me dice la vendedora que no, mala atención.
No volveré a esa tienda y tampoco la recomendaré. No es la misma atención de Huérfanos, es otra cosa.

🙂 Pollini - Devolucion

Sernac Resuelto Perdido. Una vez más el serna apoya las grandes tiendas , una pérdida de tiempo

🙂 Pollini - Calzado mal estado

Sernac Resuelto Resuelto .. Conforme

🙁 Pollini - Calzado mal estado

Sernac No Resuelto No E Tenido Respuesta A Pasado Mucho Tiempo Y No Me Han Llamado.. No tengo respuesta.

🙁 tiendas pollini - mala atención

No Resuelto Pésimo. Como es posible que después de mas de cuatro años que hice un reclamo por mala atención recién ahora me envíen un correo para evaluar la respuesta. Otro indicador de lo chantas que son como tienda, espero que esa vieja ridícula que me dio una pésima atención ya no exista.

🙁 Calzados pollini - Compra internet llegan zapatos en mal estado

No Resuelto En Espera. La reposición llegó nuevamente en mal estado , estoy esperando la devolución de mi dinero

🙁 Pollini - Pésima atención del personal del costanera norte

No Resuelto Pesimo. ningún feedback recibido

🙁 Pollini - no pago a proveedores

No Resuelto No Favorable. No me responden por fecha de pago, se tiran la pelota uno a otros, 3 meses han pasado y nada. llamados correos son perdida de tiempo. Jefatura totalmente descoordinada.

🙁 pollini - calzado dama chalas muy inestables

No Resuelto Nada. Hasta ahora no he recibido noticias. Ni llamada ni contacto de nadie .
Continuó a la espera.
Gracias .

Autor:

🙁 No Resuelto

28 Agosto, 2025 - 18:06

He ingresado reclamos en distintos canales, Sernac, la página de Pollini, a través de correos y por aquí.

Pero aún ninguna respuesta y hoy vence el plazo de los 30 días para poder devolver o cambiar los productos, por lo que estoy muy aproblemada con esta situación.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Iquique, Chile
18, Agosto 2025
Número: 1085456

Pollini

Rechazo de devolución

SEÑORES pollini

PRESENTE

Quisiera hacer un reclamo, puesto que me dieron una semana para poder efectuar la devolución de mis 2 productos #RMA22396, eso significan 5 días hábiles de los cuáles uno fue feriado. Al no contar con tienda física de Pollini en Iquique, tuve que pagar una etiqueta de devolución a través de Punto Copec, fui el 16 puesto que el 15 fue feriado y me rechazaron la devolución, situación super incómoda, puesto que invertí tiempo, dinero y expectativas sobre la devolución de mi dinero, al quedarme grandes ambos pares de zapatos. Encuentro que esta medida tan restrictiva, no se anuncia en la página a la hora de comprar, y menos se indica el corto plazo de tiempo que te dan para poder efectuar dicho trámite, teniendo en cuenta que uno cuenta con poco tiempo al estar todo el día trabajando y bajo este marco dicha compra se efectuó por internet.Saludos.

Objetivo: Obtener una solucion Exijo que me devuelvan mi dinero o que me activen esta devolución, puesto que el servicio indica que pagando la etiqueta puedo hacer uso de este derecho de devolución, que perderé si expira el plazo de los 30 días.

Autor: C.M.

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Publicado el Lunes, Agosto 18, 2025 - 17:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.