Retiro voluntario Pandemia

Solicite retiro voluntario por La nueva modalidad de clases on linea, antes de que comenzaran las clases solicite retiro de mi hijo, llame por teléfono, sucursal cerrada. En definitiva cuando logre comunicarme y argumente que mi hijo no le servía esta modalidad y que además tengo problemas económicos, nadie me respondió nada.Hoy me cobran los cheques, mi hijo no accede a la plataforma, no retiro sus materiales, se suponía a la espera de resolver el problema.solicito por favor el retiro de mi hijo y que no se cobre por un servicio que a mi hijo no le sirve. Que en estos momentos ya también estoy pagando el de su hermana que si le acomodan clases on linea, pero no a mi otro hijo.No hay apoyo ni voluntad de solucionar este problema.Evelyn Gálvez M.