Mala fecha de afiliacion

Estoy tratando de adquirir un crédito en Bci Nova y cumplo con todos los requisitos pero no puedo acceder al crédito porque en su sistema ridículamente figuro como ingresado en 1989 y tengo 45 años y el banco no puede modificar esa fecha por lo cual no puedo acceder a ningún crédito .Fui a Provida y me dieron una carta certificada donde dice q ingresé al sistema en 1997 y me dicen q es un error de ustedes y q solo ustedes pueden remediar.les agradecería ayudarme a solucionar mi problema a la brevedad ya que necesito el préstamo para seguir con mi empresa.