Previred

Resumen Previred:

Los principales motivos de reclamo son: problemas para cambiar el correo electrónico, problemas para imprimir planillas de cotizaciones pagadas y problemas para realizar el pago de cotizaciones. Estos tres motivos representan el 75% de los reclamos. La tendencia es preocupante, ya que los usuarios no pueden realizar los trámites básicos para los que fue creada la plataforma. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar la atención al cliente, la eficiencia de la plataforma y la gestión de los procesos para garantizar una mejor experiencia de usuario.

31.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
28-08-23	No Resuelto Previred - Eliminar cuenta en previred	68
02-08-23	No Resuelto Previred - No contestan	82
18-07-23	Resuelto Plataforma Previred - No abre ventana con certificados	51
16-07-23	Previred - Crearon un usuario sin mi consentimiento	57
11-07-23	Previred - Cambio De Correo Y Recuperacion De Clave	77
09-07-23	No Resuelto Previred - No se pueden imprimir las planillas de las cotizaciones pagadas.	64
29-06-23	Resuelto Previred - No Corrigen La Duedas Presuntas	102
28-06-23	Resuelto Previred - Me están cobrando intereses por un supuesto mes impago	74
15-06-23	previred - cambio correo	94
13-06-23	No Resuelto Previred - Renovar correo	54
09-06-23	Previred - No Reconoce Cargas Autorizadas Por Ips	85
26-05-23	Resuelto Previred - Cambio en correo electrónico	162
24-05-23	Previred - Correo electrónico	148
17-05-23	Previred - Ineficiencia en cambio de correo	94
16-05-23	Previred - Cambio mail	88
13-05-23	Previred - No me deja seleccionar la nomina para pagar	83
13-05-23	Previred - no hace conceccion con el banco para pagar imposiciones	65
12-05-23	Previred - Página no permite modifcar datos	77
26-04-23	Previred - no se visualizan las imposiciones Y NO REVERSARON EL DINERO	83
05-04-23	No Resuelto Previred - Cambio De Correo	158
24-03-23	No Resuelto Previred - Declaración de mis tres cargas familiares	150
16-03-23	Resuelto Previred - Cambio correo y recuperar clave	245
13-03-23	Previred - no permite realizar pago	644
11-03-23	No Resuelto Previred - No se pueden imprimir las planillas de las cotizaciones pagadas.	127
22-02-23	No Resuelto Previred - Pésima anteción	99
10-02-23	Previred - Ayuda y Soporte Pesimo	151
08-02-23	No Resuelto Previred - Cambio de Correo	404
12-01-23	Previred - no se hizo efectivo pago del Fonasa . de la Empresa LAUTARO EIRL RUT 76036624 2	53
10-01-23	No Resuelto Previred - mesa telefonica y atencion y no puedo cargar imposiciones de reliquidacion	49
17-12-22	No Resuelto Previred - No se pueden imprimir las planillas de las cotizaciones pagadas.	76
22-11-22	Resuelto Previred - Figura impago	251
15-11-22	No Resuelto Previred - Pago imposibilitado	55
30-10-22	pprevired - página con problema	85
20-10-22	No Resuelto Previred - Cotización de julio no aparece	130
12-10-22	No Resuelto Previred - Pago de cotizaciones de empleadores	132
04-10-22	Resuelto Previred - Barrera por cambio de correo electrónico	114
30-09-22	No Resuelto Previred - No puedo cancelar mi cotización del mes de agosto.	79
13-09-22	No Resuelto Sernac Previred - Pago Imposiciones Problema En La Pagina	96
12-09-22	Previred - no permite cambio de clave y correo	67
09-09-22	Previred - $26.390.	99
26-08-22	Resuelto previred - selecciono una planilla declarada de junio 2022 para pago y genera ordenes de pago de todas las planillas	78
10-08-22	Resuelto previred - cotizaciones pagadas no figuran en cuentas personales de trabajadores	113
10-08-22	No Resuelto Previred - Necesito Cambiar correo electronico	154
31-07-22	Previred - Pago De Cotizaciones Como Trabajador Independiente	125
14-07-22	No Resuelto Previred - NO Respuesta a requerimiento	55
13-07-22	Previred - Llevo más de 1 mes tratando de imprimir las planillas de salud pagadas	59
29-06-22	Previred - Multas	98
28-06-22	No Resuelto Previred - Como trabajadora me aparece una deuda pendiente de mi ex empleador como si yo fuese la dueña	66
23-06-22	Previred - No Facilita En Cambio De Correo	410
20-06-22	Previred - Omisión en cobro	106
10-06-22	Previred - No responden ni aclaran situaciones	263
28-04-22	No Resuelto Sernac Previred - me llaman cotizantes y declaradores de renta a mi numero de teléfono erróneo contantemente	153
26-04-22	Previred - No permite pagar las cotizaciones por internet	138
25-04-22	Resuelto Previred - No puedo recuperar clave..	128
14-03-22	Previred - No puedo recuperar clave para pagar mis cotizaciones ya que en mis datos parece correo de previred	412
09-03-22	Previred - Pesima atencion de Mercedez Urtado Asmat	143
23-02-22	Previred - Pesima Gestion	123
14-02-22	Resuelto Previred - Incompetencia de Previred	178
11-02-22	No Resuelto Previred - Multas al asar	120
29-01-22	No Resuelto Previred - Imposibilidad de pagar cotizaciones personales	90
15-01-22	No Resuelto Previred - Página arcaica, multa excesiva	67
29-12-21	Previred - Malas Prácticas	69
29-12-21	No Resuelto Previred - Call center	85
27-12-21	Previred - No me atienden debidamente porque dicen debo cotizaciones que fueron pagadas a traves de previred	108
23-11-21	No Resuelto Previred - No procesan las solicitudes	87
16-11-21	Previred - Mala Gestion Atencion	194
14-10-21	Resuelto Previred - Creación de usuario sin mi consentimiento por parte de trabajador de previred	241
04-10-21	No Resuelto Previred - Atención telefónica	86
21-09-21	Previred - Usuario Bloqueado	280
15-09-21	Resuelto Previred - Problemas para pagar mis cotizaciones	120
13-09-21	Previred - Problemas con la pagina para pago cotizaciones	96
02-09-21	Resuelto previred - no pago de mi cupón	69
02-09-21	No Resuelto Sernac Previred - Pagina De Previred No Es Confiable	101
31-08-21	No Resuelto Previred - Pago de AFP y Fonasa	196
19-08-21	No Resuelto Sernac Previred - Cobro doble	78
13-08-21	Previred - No funciona huella	82
24-07-21	Resuelto Previred - Cobro erróneo de cotizaciones impagas e informacón de morosidad	480
15-06-21	Previred - Mala atención	117
11-06-21	No Resuelto Previred - No Se Puede Modificar Datos Del Trabajador En La Nomina Ingresada	220
08-06-21	No Resuelto Previred - Cobro improcedente	72
31-05-21	No Resuelto Previred - pagos imposiciones	113
02-02-21	Previred - Pago imposiciones a otra persona	253
02-02-21	Previred - Hize el pago y no me pueden ingresar a fonosa ya que que pertenezco al subsidio de la municipalidad	171
30-01-21	Previred - no puedo pagar mis cotizaciones por banco estado	749
28-01-21	Previred - No puedo pagar	265
25-01-21	Previred - Pago por provida	132
11-01-21	Resuelto Previred - nula atencion	359
23-12-20	previred - imposible concretar transferencia	136
02-12-20	Previred - No Contesta Call Center	151
01-12-20	Previred - sesion expira antes de terminar el pago	307
26-11-20	No Resuelto previred - doble pago	417
25-11-20	previred - No responden correos ni revisan información enviada	146
05-11-20	Previred - Mala Atencion	259
05-11-20	No Resuelto Previred - Mala Atencion Ejecutivo	242
26-10-20	Previred - Pago En Linea No Aparece En Mi Afp	162
16-10-20	Previred - No puedo pagar Fonasa	272
14-10-20	Previred - Jorge Santiago Romo Tapia	193
05-10-20	Previred - no puedo pagar imposiciones	226
24-09-20	No Resuelto Previred - Pago duplicado y no hay solución	412
24-09-20	Previred - incongruencias en el pago de cotizaciones	199