Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 22, Febrero 2023
  • Número: 951206

Previred

Pésima anteción

SEÑORES previred

PRESENTE


El día de hoy llame a previred, para regularizar presunta mora y pedir orientación para realizar el trámite , los cuales me derivaron a unos ejecutivos, ALONSO FUENTES quien deja se queda callado, y me da unas indicaciones que no son las indicadas en el correo, luego me deja con música y no me contesta las preguntas, luego vuelvo a llamar para terminar el trámite y me atiende SILVIA CANALES quien ya estaba al tanto de la situación, y comienza a atender muy molesta y además me trata de frustrada por no poder hacer el tramite, osea me imagino que su trabajo es ayudar, y no complicar el trámite, con este tipo de personas como atención al cliente es mejor tener ayuda remota con asistente virtual. con ello se evitarían pagar a personas que claramente no dan solución, y siguen dejando a las personas en mora. sólo por apoyarse entre compañeros y ponerse de acuerdo para entregar una atención pésima, en vez de dar una solución.
Objetivo: Obtener una solucion Que estas personas, pidan disculpas y le hagan un curso de atención a clientes
Autor: G.C.
Publicado el Miércoles, Febrero 22, 2023 - 16:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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