No hacen devolución pago duplicado

expongo un reclamo formal contra PREVIRED debido a un pago duplicado realizado como consecuencia del mal funcionamiento de su plataforma web.Con fecha 17 de noviembre de 2025, se efectuó un doble pago por un monto total de $649.610, situación que fue oportunamente informada mediante el ticket N°1317689. A la fecha de hoy, no he recibido respuesta alguna ni la devolución del dinero, pese a haberme contactado en reiteradas ocasiones a través de los canales de atención disponibles.Resulta especialmente grave que PREVIRED aplique cobros automáticos y multas inmediatas cuando un pago no se realiza en la fecha indicada, pero no cuente con un mecanismo automático ni oportuno para devolver fondos cobrados indebidamente, fondos que no les pertenecen.Cabe señalar además que PREVIRED presta un servicio obligatorio, impuesto legalmente para el pago de cotizaciones previsionales, lo que impide al usuario elegir un proveedor alternativo. Esta condición exige, por tanto, un estándar mínimo de eficiencia, responsabilidad y respuesta, el cual en este caso no se ha cumplido en absoluto.