Mal funcionamiento de su plataforma

he intentado estos días pagar mis cotizaciones por la Plataforma de reclamos.cl/empresa/previred">Previred como independiente. hoy llame a la telefónica y supuesta-mente me darían una repuesta a mi problema, el cual claramente no llego, impidiendo poder pagar.intente diversos medios como notebook, pc, celular para pagar y seguía dándome el mismo mensaje "no podemo atenderlo por el momento, intentelo mas tarde"francamente me parece una irresponsabilidad que la operadora diga que me daran una solución y no lo hacen, llame la semana pasada y lo mismoestoy pagando como independiente y voluntario, solo espero que no sea un triquiñuela para que me cobren intereses por atraso en el pago.solicito se sancione por esta mala practica, toda vez que dicen que a ellos el sistema le funciona, como se yo eso, si no estoy viendo el computador de la operadora..