No envía código para pagar imposiciones

Señores PreviredSiendo hoy 13 de Julio del año 2020, estoy a la espera de que envíen código para pagar imposiciones de mi trabajadora de casa particular, dado que nos acogimos a la ley de protección del empleo a través de la suspensión laboral, dado que no he generado ingreso en los últimos 5 meses. sin embargo, al tratar de cancelar las imposiciones de principios de mes de Julio, indicaron a mi contador que debíamos enviar algún comprobante de la AFP, después mucho tramite logramos conseguir dicho documento (ya que como empleador no contamos con dicho documento, ya que es un tramite realizado por el trabajador, al igual no le queda respaldo) mi contador envié el documento, el día 7 de Julio y a la fecha no ha llegado respuesta, en consideración que son las 16:23, y solo teniamos plazo para realizar el pago , hasta las 13:45, después de eso nos obliga a pagar con multa...llame a la mesa de ayuda y la respuesta es que debemos esperar..hasta que llegue la respuesta, ya que fue elevada la solicitud...y que probablemente nos den un extensión de pago hasta las 17:00 hrs. sin ninguna seguridad. Y en caso que no sea así debemos asumir la multa...encuentro miserable la respuesta...ya que mi contador y yo estamos insistiendo desde principios de mes para dejar las cosas al día..y cumplir adecuadamente los procedimientos...pero por errores de terceros...que me afecten directamente...si la comunicación entre AFP y Previred no ha sido adecuada...considerando que el tramite se inicio el 29 de abril...y mi trabajadora recibió su sueldo el día 03 de julio...es insólito...me parece que el sistema se aprovecha de las personas.