Autor:

No Resuelto

23 Septiembre, 2022 - 16:40
SIN RESPUESTA NI SOLUCION.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Septiembre 2022
  • Número: 920111
Sernac

Previred

Pago imposiciones problema en la pagina

SEÑORES previred

PRESENTE


EstimadosJunto con saludarlos, me dirijo a ustedes para una solucion a un inconveniente presentado hoy desde las 12:03hrs cuando se intento a traves de la pagina web de previred pagar las imposiciones, al intentar ingresar en la pagina web nos arroja un mensaje que dice; En estos momentos no lo podemos atender, lo cual imposibilitaba la opcion de ingreso a pagar, se llamo 5 veces al fono +56226544000 y en solo 2 fuimos atendidos, siendo la ultima de las llamadas que en nuestros relojes personales arrojaba las 13:43 pero segun reloj de la Srta. que me atendio 13:49, en la cual gentilmente le pedimos apoyo o solucion (pago presencial, links de pago u otro) para cumplir en tiempo y horario con dicha gestion, a lo cual se nos indico tambien de buena manera que el horario ya estaba cerrado 13:45hrs por lo cual no procedia pago y por consiguiente la unica opcion que procedia es pagar atrasado con multas, interes u otros que tenga asociado el sistema, y es por lo cual hago este reclamo, adjuntando pantallazos y un correo de aviso a [email protected] (persona que en otras oportunidades nos habia atendido y solucionado algunos inconvenientes) respecto a la imposibilidad de pagar.
Objetivo: Obtener una solucion Poder pagar lo declarado de $7.070.940 que hoy quisimos pagar pero el sistema no nos ayudo, SIN MULTAS NI INTERES NI OTRO MECANISMO
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Septiembre 13, 2022 - 15:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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