Prosegur Activa

Prosegur activa - No me dan de baja el servicio

Autor reclamo

No Me Quieren Dar La Baja Del Servicio

13 Diciembre, 2017 - 17:44
No he contado ni un solo día con el servicio y aun así no me dejan dar la baja, miles de excusas y clausulas abusivas que no te permiten retractarte del contrato.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
prosegur activa
no me dan de baja el servicio
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En Padre Hurtado, Talagante, Chile
Viernes 24, Noviembre 2017
Número de Reclamo: 464167
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES prosegur activa

PRESENTE

Contrate el Servicio de alarmas en el mes de Octubre y a la semana me di cuenta que NO FUNCIONA, no me instalaron una cámara y ya pasado un mes me abrieron una puerta y de Prosegur no se comunicaron conmigo porque no les estaban llegando las alertas. EL Servicio NUNCA ha funcionado y no envian el Servicio tecnico a arreglar el problema.Desde la semana 1 de la contratación estoy llamando para dar de baja el Servicio y no me dan la información para hacerlo, me tramitan, luego dicen que me van a llamar de vuelta y no lo hacen.. He llamado innumerables veces y me cortan la llamada.. Estoy desesperada con este tema porque me siguen generando boletas por un Servicio que no sirve.
Autor: V.E.
Publicado por: IP 200.111.89.204 el Viernes, Noviembre 24, 2017 - 14:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Bernardo: No dieron ninguna respuesta hasta el día de hoy y me siguen generando facturas
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Pudahuel: Ellos me dieron la opción de pagar más de 1 millón de pesos para sacar el servicio, o yo captar otro cliente para traspasar alarma, o seguir pagando por los 3 años con un descuento por 6 meses más, pero por ningún motivo desistir del contrato sin multa de mas de 1 millón. Osea me obligaron a mantener la alarma, yo no puede encontrar a nadie quien quisiera la alarma por que además el servicio es malo.
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Santiago: lamentablemente empresa prosegur se hace valer por contrato dejando sin efecto reclamo y manteniéndome obligada a pagar por un mal servicio claro está que vinieron a cambiar equipo en cobro son abusivos cobran muchos a lo que el vendedor ofreció. Saludos gracias Elizabeth Rojas
Prosegur
Antofagasta: Prosegur me fijo 5 veces una fecha el cual me hicieron perder mi tiempo y me ********n con mi dinero
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Padre Hurtado: No he contado ni un solo día con el servicio y aun así no me dejan dar la baja, miles de excusas y clausulas abusivas que no te permiten retractarte del contrato.

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